Un cliente pagó parte de una factura: registra el saldo con claridad
Registra el pago parcial en la factura original y mantén visible el pendiente sin crear otra deuda por cobrar.
Cuando un cliente paga solo parte de una factura, conserva el documento original y registra el dinero recibido en él. El saldo restante debe explicar lo que aún está pendiente.
Resumen
Abre la factura emitida, confirma el pago y regístralo una sola vez. Klaq admite pagos parciales y recalcula el pendiente. La actualización financiera la realiza un propietario o administrador.
Empieza por una transacción identificable
Comprueba a qué factura pertenece el pago. Confirma importe y referencia en tus registros habituales antes de introducirlo.
Si una factura suma 1.000 unidades de su moneda y el cliente paga 400, registra 400. Sin otros ajustes, quedan 600. Usa siempre la moneda real de la factura.
El registro en Klaq no demuestra que una transferencia bancaria se haya liquidado: representa la transacción que decidiste registrar.
Conserva una factura para una deuda
Un primer pago incompleto no exige crear otra factura. Duplicar el documento por el mismo trabajo dificulta entender cuánto se debe.
Mantén juntos documento emitido, pagos y saldo. Si después se acuerda más trabajo, trátalo como una decisión de facturación independiente y bien descrita.
Comprueba qué cambió el saldo
Un pago registra dinero recibido. Un reembolso registra dinero devuelto y puede aumentar el pendiente. Un abono reduce la deuda.
Un saldo cero no siempre indica que se cobró todo en efectivo. Consulta el historial para entender por qué no queda importe pendiente.
Concreta el siguiente mensaje
Identifica la factura, reconoce lo recibido e indica lo pendiente. Pide aclaraciones si la referencia o asignación del pago no está clara.
No marques toda la factura como completada solo para retirarla de la revisión de pendientes. El registro debe reflejar las transacciones reales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo registrar más que el saldo pendiente?
Klaq comprueba los excesos de pago. Revisa factura e historial en lugar de cambiar el importe para eludir una diferencia.
¿Esto inicia un pago o reembolso?
La guía describe el registro del historial en Klaq, no el movimiento de dinero mediante bancos o proveedores.
Lee las diferencias entre estados o vuelve a Klaq Invoice.